CMDB - Configuration Management Database

O CMDB (Configuration Management Database) e o repositorio central que armazena informacoes sobre todos os itens de configuracao (CIs) da infraestrutura de TI e seus relacionamentos.

CMDB - Defender360

Configuration Items

PROD-DC-01Data Center

Ativo

PROD-SRV-01Server

Ativo

PROD-VM-APP-01Virtual Machine

Ativo

PROD-VM-APP-02Virtual Machine

Ativo

PROD-VM-DB-01Database

Manutencao

PROD-SRV-02Server

Ativo

PROD-VM-WEB-01Virtual Machine

Ativo

DEV-DC-01Data Center

Ativo

PROD-VM-APP-01

Virtual Machine

Status

Ativo

IP192.168.1.101

SOUbuntu 22.04

CPU4 vCPU

RAM16 GB

DescobertoDatto RMM

Relacionamentos

Hospedado em: PROD-SRV-01

Executa: API Gateway

O que e o CMDB?

O CMDB e uma base de dados que contem informacoes detalhadas sobre:

Hardware: Servidores, estacoes de trabalho, dispositivos de rede
Software: Aplicacoes, sistemas operacionais, licencas
Servicos: Servicos de TI e seus componentes
Relacionamentos: Como os itens se conectam entre si

Configuration Items (CIs)

Um Configuration Item (CI) e qualquer componente que precisa ser gerenciado para entregar um servico de TI.

Tipos de CI

Tipo	Icone	Descricao	Exemplos
server	Servidor	Servidores fisicos e virtuais	PROD-SRV-01, VM-APP-01
workstation	Desktop	Estacoes de trabalho	WS-ADM-001, NB-DEV-042
network_device	Rede	Switches, roteadores, firewalls	SW-CORE-01, FW-EDGE-01
application	Aplicacao	Sistemas e aplicativos	ERP-SAP, CRM-Salesforce
service	Servico	Servicos de TI	Email Corporativo, VPN
virtual_machine	VM	Maquinas virtuais	VM-DB-01, VM-WEB-02
container	Container	Containers Docker/K8s	api-gateway-pod-1
database	Banco	Bancos de dados	PostgreSQL-PROD, Redis-Cache
storage	Storage	Sistemas de armazenamento	SAN-PROD-01, NAS-BACKUP
printer	Impressora	Impressoras e MFPs	IMP-RH-01, MFP-RECEPCAO
mobile_device	Mobile	Dispositivos moveis	MB-CEO-001, TB-VENDAS-01

Atributos Comuns

Todo CI possui atributos padrao:

Atributo	Descricao
Nome	Identificador unico do CI
Tipo	Categoria do CI (server, workstation, etc.)
Status	Estado atual (ativo, inativo, manutencao, desativado)
Localizacao	Onde esta fisicamente
Responsavel	Quem gerencia o CI
Data de instalacao	Quando foi implantado
Garantia	Status e data de expiracao
Criticidade	Importancia para o negocio

Relacionamentos entre CIs

Os relacionamentos mostram como os CIs dependem uns dos outros.

Tipos de Relacionamento

Relacionamento	Descricao	Exemplo
Hospedado em	CI roda em outro CI	VM hospedada em Server
Depende de	CI precisa de outro para funcionar	App depende de Database
Executa	CI roda uma aplicacao/servico	Server executa API Gateway
Conecta a	CI se comunica com outro	App conecta a Redis
Componente de	CI e parte de outro CI	Disco e componente de Server
Gerenciado por	CI e administrado por outro	Servers gerenciados por VMware

Visualizacao de Dependencias


             ERP Corporativo
                   │
        ┌──────────┼──────────┐
        ▼          ▼          ▼
   API Gateway   Frontend   Worker
        │          │          │
        └──────────┼──────────┘
                   ▼
             PostgreSQL
                   │
                   ▼
             SAN Storage
                   │
                   ▼
             Data Center

Relacionamentos ajudam a entender o impacto de uma mudanca ou incidente em toda a infraestrutura.

Beneficios do CMDB

Para Incidentes

Identificar rapidamente quais servicos sao afetados
Encontrar responsaveis pelo CI com problema
Avaliar impacto em outros sistemas

Para Mudancas

Mapear dependencias antes de alterar algo
Planejar janelas considerando sistemas relacionados
Comunicar todos os stakeholders afetados

Para Problemas

Correlacionar incidentes com CIs especificos
Identificar padroes de falhas em componentes
Priorizar acoes baseado em criticidade

Para Seguranca

Inventario completo de ativos
Identificar vulnerabilidades por tipo de CI
Rastrear patches e atualizacoes

Navegando no CMDB

Arvore de CIs

A visualizacao em arvore mostra a hierarquia dos CIs:

Data Centers no nivel raiz
Servidores como filhos dos data centers
VMs e aplicacoes como filhos dos servidores
Servicos agrupando componentes

Busca de CIs

Use a busca para encontrar CIs:


# Por nome
nome:PROD-SRV*

# Por tipo
tipo:server

# Por status
status:manutencao

# Por tag
tag:critico

# Combinacoes
tipo:virtual_machine status:ativo localizacao:DC-SP

Filtros Rapidos

Status: Ativo, Inativo, Manutencao, Desativado
Tipo: Server, Workstation, Network, etc.
Criticidade: Critica, Alta, Media, Baixa
Localizacao: Data center, escritorio

Funcionalidades Principais

Configuration Items

Visualize e gerencie itens de configuracao

Dispositivos Datto

Veja dispositivos sincronizados do Datto RMM

Integracao com Tickets

Vinculando CI a um Chamado

Abra o chamado
Clique em Vincular CI
Busque o CI por nome ou tipo
Selecione o CI afetado
Confirme a vinculacao

Beneficios da Vinculacao

Historico de incidentes por CI
Identificacao de CIs problematicos
Comunicacao automatica com responsaveis
Metricas de disponibilidade por ativo

Indicadores do CMDB

Metrica	Descricao	Meta
Cobertura	% de ativos registrados	> 95%
Acuracia	% de dados corretos	> 90%
Atualizacao	CIs revisados no mes	> 80%
Relacionamentos	CIs com dependencias mapeadas	> 70%

Proximos Passos

Explore as funcionalidades do CMDB:

Configuration Items

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