Workflow de Aprovacao

Aprenda a submeter requisicoes de mudanca, acompanhar aprovacoes e gerenciar o ciclo completo de implementacao.

Submetendo uma Requisicao de Mudanca

Criando uma Nova Mudanca

1. Acesse Mudancas > Nova Requisicao
2. Selecione o tipo de mudanca:
   • Standard (pre-aprovada)
   • Normal (requer CAB)
   • Emergency (urgente)
3. Preencha os campos obrigatorios

Campos Obrigatorios

Documentacao Adicional

Anexe documentos de suporte:

• Plano de implementacao detalhado
• Plano de rollback
• Resultados de testes em ambiente de homologacao
• Aprovacoes previas (se houver)
• Comunicados para usuarios

Niveis de Aprovacao

Fluxo de Aprovacao Normal

Requisicao ──► Gestor Direto ──► CAB ──► Aprovado
    │              │              │         │
    ▼              ▼              ▼         ▼
 Criada       Primeira        Avaliacao  Pronto para
              Validacao       Tecnica    Implementar

Aprovadores por Tipo de Mudanca

Processo do CAB

1. Mudanca entra na pauta da reuniao
2. Solicitante apresenta a mudanca (se necessario)
3. CAB analisa documentacao e riscos
4. Discussao e esclarecimento de duvidas
5. Votacao: Aprovar / Rejeitar / Mais informacoes
6. Registro da decisao e condicoes

Documentacao Requerida

Para Mudancas Normais

Plano de Implementacao

Estruture seu plano assim:

## Plano de Implementacao - CHG-XXXX
 
### Pre-Requisitos
- [ ] Backup completo do banco de dados
- [ ] Notificacao aos usuarios enviada
- [ ] Ambiente de rollback preparado
- [ ] Equipe de plantao confirmada
 
### Etapas de Implementacao
1. 02:00 - Parar servicos dependentes
2. 02:15 - Realizar backup final
3. 02:30 - Iniciar atualizacao do PostgreSQL
4. 03:30 - Executar scripts de migracao
5. 04:00 - Testes de integridade
6. 04:30 - Reiniciar servicos
7. 05:00 - Validacao funcional
8. 05:30 - Liberacao para usuarios
 
### Criterios de Sucesso
- [ ] Servicos respondem normalmente
- [ ] Nenhum erro nos logs
- [ ] Performance dentro do esperado
- [ ] Usuarios conseguem acessar
 
### Contatos de Emergencia
- DBA: Carlos (11) 99999-0001
- Infra: Maria (11) 99999-0002
- Gestor: Joao (11) 99999-0003

Plano de Rollback

Todo plano de rollback deve incluir:

Tarefas Pre-Implementacao

Preparacao

Antes da janela de implementacao:

1. Confirmar recursos

   • Equipe disponivel
   • Acessos necessarios
   • Ferramentas preparadas

2. Comunicar stakeholders

   • Usuarios afetados
   • Equipes de suporte
   • Gestao

3. Preparar ambiente

   • Backups realizados
   • Ambiente de rollback pronto
   • Monitoramento configurado

4. Revisar checklist

   • Todos os pre-requisitos atendidos
   • Documentacao atualizada
   • Contatos de emergencia confirmados

Checklist Pre-Go

Tarefas Pos-Implementacao

Validacao

Apos a implementacao:

1. Testes funcionais

   • Servicos respondendo
   • Funcionalidades criticas OK
   • Integracao entre sistemas

2. Verificacao de performance

   • Tempo de resposta aceitavel
   • Uso de recursos normal
   • Sem degradacao

3. Analise de logs

   • Sem erros criticos
   • Alertas esperados
   • Metricas dentro do normal

Registro de Resultado

No sistema, registre:

Revisao Pos-Implementacao (PIR)

Para mudancas de alto impacto:

• Reuniao de avaliacao em 48h
• Analise do que funcionou e o que nao funcionou
• Documentacao de licoes aprendidas
• Atualizacao de procedimentos se necessario

Procedimentos de Rollback

Quando Acionar Rollback

Reverta a mudanca se:

• Servicos criticos nao respondem
• Erros graves nos logs
• Performance muito degradada
• Problema de seguranca detectado
• Tempo limite de implementacao excedido

Executando Rollback

1. Comunicar decisao

   • Informar equipe: rollback sera executado
   • Notificar gestao

2. Executar reversao

   • Seguir plano de rollback documentado
   • Registrar cada etapa

3. Validar reversao

   • Confirmar servicos restaurados
   • Verificar integridade dos dados
   • Testar funcionalidades criticas

4. Documentar

   • Motivo do rollback
   • Problemas encontrados
   • Acoes para proxima tentativa

Status da Mudanca

Estados Possiveis

Transicoes de Status

Rascunho ──► Submetida ──► Em Avaliacao ──┬──► Aprovada ──► Agendada
                                          │        │
                                          │        ▼
                                          │   Em Implementacao ──┬──► Concluida
                                          │        │             │
                                          │        └─────────────┼──► Rollback
                                          │                      │
                                          └──► Rejeitada        Cancelada

Acompanhando Aprovacoes

Minha Fila de Mudancas

Visualize suas mudancas em:

• Minhas Requisicoes: Mudancas que voce criou
• Pendentes de Aprovacao: Aguardando sua aprovacao
• Proximas Implementacoes: Agendadas para sua equipe

Notificacoes

Configure alertas para:

• Mudanca aprovada/rejeitada
• Comentarios do CAB
• Janela de implementacao se aproximando
• Mudanca em andamento na sua area

Boas Praticas

Proximos Passos

Volte para a visao geral de Mudancas: