Primeiro Acesso ao Portal
Bem-vindo ao Defender360! Este guia vai ajuda-lo a configurar sua conta e acessar o Portal do Cliente pela primeira vez.
Recebendo o Convite
Quando sua empresa cadastra voce no sistema, voce recebera um email de convite com:
- Endereco do portal: Link para acessar o sistema
- Seu email de acesso: O email que sera usado para login
- Link para criar senha: Botao para definir sua primeira senha
Verifique sua caixa de spam. Se nao encontrar, entre em contato com o administrador da sua empresa para reenviar o convite.
Criando Sua Senha
Passo a Passo
- Abra o email de convite
- Clique no botao Criar Minha Senha ou Ativar Conta
- Voce sera direcionado para a pagina de criacao de senha
- Digite sua nova senha seguindo os requisitos abaixo
- Confirme a senha digitando novamente
- Clique em Criar Senha ou Confirmar
Requisitos de Senha
Sua senha deve conter:
| Requisito | Exemplo |
|---|---|
| Minimo 8 caracteres | Senha123! |
| Pelo menos 1 letra maiuscula | Senha |
| Pelo menos 1 letra minuscula | Senha |
| Pelo menos 1 numero | Senha123 |
| Pelo menos 1 caractere especial | Senha123**!** |
Use uma frase facil de lembrar mas dificil de adivinhar. Por exemplo: MinhaEmpresa@2024! ou Suporte#Rapido99.
Configurando MFA (Autenticacao em Duas Etapas)
A autenticacao em duas etapas (MFA) adiciona uma camada extra de seguranca a sua conta. Dependendo da configuracao da sua empresa, o MFA pode ser obrigatorio.
Autenticacao em Duas Etapas
Adicione uma camada extra de seguranca a sua conta
1. Escanear QR Code
Abra seu app autenticador e escaneie o codigo QR abaixo
Nao consegue escanear? Use o codigo manual:
JBSWY3DPEHPK3PXPApps recomendados: Google Authenticator, Authy, Microsoft Authenticator
2. Inserir Codigo
Digite o codigo de 6 digitos do seu app autenticador
3. Codigos de Recuperacao
Guarde estes codigos em local seguro. Cada codigo so pode ser usado uma vez para recuperar acesso a sua conta.
ABCD-1234-EFGHIJKL-5678-MNOPQRST-9012-UVWXYZAB-3456-CDEFGHIJ-7890-KLMNOPQR-1234-STUVPor que usar MFA?
- Protege sua conta mesmo se a senha for comprometida
- Impede acessos nao autorizados
- E um requisito de seguranca em muitas empresas
Como Configurar
1. Instale um App Autenticador
Baixe um dos aplicativos recomendados no seu celular:
| Aplicativo | Android | iOS |
|---|---|---|
| Google Authenticator | Play Store | App Store |
| Microsoft Authenticator | Play Store | App Store |
| Authy | Play Store | App Store |
2. Escaneie o QR Code
- Apos o primeiro login, voce sera direcionado para a configuracao do MFA
- Abra o app autenticador no seu celular
- Toque em Adicionar conta ou no icone +
- Escaneie o QR Code exibido na tela
Use a opcao Inserir codigo manualmente e digite o codigo secreto exibido abaixo do QR Code.
3. Insira o Codigo de Verificacao
- O app autenticador vai mostrar um codigo de 6 digitos
- Digite esse codigo no campo indicado
- Clique em Verificar
4. Salve os Codigos de Recuperacao
Guarde os codigos de recuperacao em local seguro. Eles sao a unica forma de acessar sua conta se perder o celular.
- Anote ou baixe os codigos de recuperacao
- Guarde em local seguro (cofre, gerenciador de senhas)
- Cada codigo so pode ser usado uma vez
- Clique em Concluir
Completando Seu Perfil
Apos o primeiro login, recomendamos completar seu perfil:
Informacoes a Preencher
| Campo | Descricao |
|---|---|
| Nome completo | Seu nome como deseja ser chamado |
| Telefone | Numero para contato urgente |
| Departamento | Setor onde trabalha (se aplicavel) |
| Cargo | Sua funcao na empresa |
| Foto | Foto de perfil (opcional) |
Como Acessar
- Clique no seu nome ou foto no canto superior direito
- Selecione Meu Perfil ou Configuracoes
- Preencha as informacoes
- Clique em Salvar
Duvidas Frequentes
Proximos Passos
Agora que voce configurou sua conta, aprenda a usar o portal: