Catálogo (Admin)

Administração do catálogo de serviços e produtos do tenant. Disponível somente para administradores.

Acesse em Configurações → Catálogo.

Esta seção cobre a administração do catálogo. Para usar o catálogo no dia a dia como agente, consulte Catálogo de Serviços.

Abas da Tela

Gerencie os catálogos de serviços e produtos do tenant.

Crie múltiplos catálogos para segmentar ofertas por cliente, time ou tipo de serviço.
Cada catálogo pode ser ativado ou desativado independentemente.
Catálogos são o contêiner de nível mais alto; categorias e itens ficam dentro deles.

Organize os itens do catálogo em categorias hierárquicas.

Categorias podem ser aninhadas (pai/filho) para criar estruturas de navegação.
Uma categoria pertence a um catálogo específico.
Ao desativar uma categoria, todos os itens filhos ficam indisponíveis no catálogo público.

Crie e gerencie os serviços e produtos que aparecem no catálogo.

Campo	Descrição
Nome	Nome exibido no catálogo
Descrição	Detalhamento do serviço ou produto
Categoria	Categoria à qual o item pertence
Ativo	Toggle para exibir/ocultar o item no catálogo

Crie primeiro o catálogo, depois as categorias e por último os itens. Esta ordem evita retrabalho no preenchimento de vínculos.